Terma dan Syarat Penggunaan Platform

1 Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen terma dan syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web mari2u yang boleh dicapai melalui https://mari2u.org beserta semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang tersedia di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses atau menggunakan platform mari2u.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di atas platform ini.
• "Wang Nyata" merujuk kepada dana sebenar yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Baki Bonus" merujuk kepada wang promosi atau tawaran insentif yang dikreditkan ke akaun pengguna tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• "Perjudian Bertanggungjawab" merujuk kepada amalan bertaruh secara terkawal dengan menetapkan had masa dan kewangan yang bersesuaian.

2 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar atau menggunakan platform mari2u, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam terma dan syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda dikehendaki untuk tidak mendaftar atau berhenti menggunakan platform ini serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Platform ini beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan semua perkhidmatan yang disediakan adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan mereka dalam aktiviti pertaruhan adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.

3 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Perkhidmatan mari2u hanya tersedia untuk individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Berusia sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin yang berada di dalam Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan atau dikecualikan daripada menggunakan mana-mana platform perjudian dalam talian.
• Tidak terdaftar dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pemansuhan sebarang baki dana dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. mari2u berhak meminta pengesahan identiti melalui dokumen rasmi seperti MyKad pada bila-bila masa untuk mematuhi keperluan pematuhan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang dikehendaki boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

mari2u menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH. Akaun bank seperti Maybank, CIMB, Public Bank dan RHB boleh digunakan melalui saluran FPX.

Jumlah deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM10 merentas semua kaedah pembayaran. Tiada had maksimum tetap yang dikenakan, namun had transaksi mungkin berbeza-beza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Semua dana yang didepositkan mesti merupakan wang peribadi milik pemegang akaun yang sah. Adalah dilarang untuk mendepositkan dana bagi pihak pihak ketiga atau menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri. mari2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan.

5 Pengeluaran Wang

Pengguna boleh meminta pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permintaan.
• Semua keperluan pertaruhan bonus yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya sebelum permintaan dikemukakan.
• Pengesahan identiti akaun telah selesai dengan jayanya.
• Tiada sebarang siasatan aktif mengenai akaun berkenaan sedang dijalankan.

Permintaan pengeluaran lazimnya diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit selepas kelulusan. Tempoh ini mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan beban kerja semasa.

Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama pemegang akaun. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan. mari2u berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran bagi tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.

6 Bonus dan Promosi

mari2u menawarkan pelbagai tawaran bonus kepada pemain baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang mesti dibaca dan difahami sebelum dituntut.

Bonus selamat datang yang kini ditawarkan ialah 120% bagi deposit pertama sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 15 kali nilai bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Bagi deposit RM1,000, bonus RM500 diberikan dan baki akaun menjadi RM1,500. Keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi ialah RM500 × 15 = RM7,500 sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan tawaran bonus, termasuk pertaruhan berganda atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, akan menyebabkan pembatalan bonus dan tindakan selanjutnya terhadap akaun berkenaan. mari2u berhak mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7 Program Kesetiaan dan VIP

Program VIP mari2u terdiri daripada lima peringkat yang direka untuk memberikan ganjaran kepada pemain setia. Setiap peringkat membuka manfaat yang semakin menarik berdasarkan aktiviti pertaruhan pengguna.

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2% daripada jumlah pertaruhan kelayakan.
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.4% daripada jumlah pertaruhan kelayakan.
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.6% daripada jumlah pertaruhan kelayakan.
• Platinum — cashback mingguan sehingga 0.8% daripada jumlah pertaruhan kelayakan.
• Diamond — cashback mingguan sehingga 1.0% daripada jumlah pertaruhan kelayakan.

Kemajuan antara peringkat VIP ditentukan oleh aktiviti pertaruhan dan penglibatan berterusan dalam platform. Pemain yang menunjukkan aktiviti tinggi dan konsisten akan dipertimbangkan untuk kenaikan peringkat. Penurunan peringkat juga boleh berlaku sekiranya aktiviti pemain berkurangan dalam tempoh yang ditetapkan.

Cashback dikira berdasarkan pertaruhan bersih dalam tempoh mingguan yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik ke akaun pada tarikh yang ditetapkan. mari2u berhak mengubah struktur program VIP termasuk kadar cashback dengan memberikan notis yang sewajarnya kepada ahli yang terjejas.

8 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mari2u — termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, sportsbook dan permainan lain — mempunyai peraturan dan mekanisme tersendiri. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami cara bermain setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan wang nyata.

Keputusan permainan yang dihasilkan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atau dipinda. Dalam kes sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan, platform berhak untuk mengisytiharkan permainan tersebut batal dan membayar balik pertaruhan asal kepada pengguna.

Bagi pertaruhan sukan, keputusan pasaran bergantung kepada keputusan rasmi pihak penganjur. Jika sesuatu perlawanan atau acara dibatalkan atau ditangguhkan, peraturan khusus pasaran yang berkenaan akan terpakai. Semua odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan namun tertakluk kepada perubahan sebelum pertaruhan dikunci.

9 Tingkah Laku yang Dilarang

Pengguna platform mari2u adalah dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Mendaftarkan atau mengendalikan lebih daripada satu akaun secara serentak.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Memberikan maklumat yang palsu, mengelirukan atau tidak tepat semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh platform.
• Memindahkan dana antara akaun pengguna yang berbeza bagi tujuan memanipulasi sistem.
• Melanggani atau mengganggu operasi teknikal platform dalam apa jua cara.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang menggunakan platform ini.
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Sebarang pelanggaran terhadap peruntukan dalam seksyen ini akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, pemansuhan semua baki dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan, dan kemungkinan tindakan undang-undang sekiranya keadaan memerlukannya.

10 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua baki wang nyata yang layak akan dikembalikan setelah keperluan pertaruhan yang berkenaan diselesaikan.

mari2u berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu yang diberikan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berkemungkinan berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Tidak aktif dalam tempoh yang lama tanpa komunikasi daripada pemegang akaun.

Pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada pertaruhan atau ingin menguatkuasakan pengecualian diri adalah digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami. Kami menyediakan pilihan had deposit, had masa permainan dan pengecualian diri sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab.

11 Had Liabiliti

Platform mari2u disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada sepanjang masa, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan ini akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau ketidaktepatan.

mari2u tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform disebabkan masalah teknikal atau gangguan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan butiran log masuk.
• Kerugian pertaruhan yang dialami semasa penggunaan platform secara normal.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran ketiga.

Had liabiliti maksimum mari2u kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit nyata yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

12 Pindaan kepada Terma dan Syarat

mari2u berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan sedemikian akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform kecuali dinyatakan sebaliknya.

Pengguna akan dimaklumkan mengenai perubahan material melalui notis yang dipaparkan dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut dikuatkuasakan merupakan penerimaan pengguna terhadap terma yang dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini. Ketidaktahuan tentang pindaan tidak boleh dijadikan alasan untuk memohon pengecualian daripada mematuhi terma yang dikemas kini.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7.

Kami menyediakan bantuan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui dua saluran sokongan:

• Live chat langsung yang tersedia terus dari dalam platform selepas log masuk.
• E-mel rasmi untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau rujukan bertulis.

Alamat e-mel sokongan kami ialah: [email protected]

Kami berhasrat untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan bertulis dengan sewajarnya. Untuk isu yang memerlukan penyelesaian segera, live chat adalah saluran yang paling disyorkan.