Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform mari2u, iaitu laman web yang boleh diakses di mari2u.org. Setiap rujukan kepada "kami", "platform" atau "mari2u" merujuk kepada pengendali platform ini. Setiap rujukan kepada "anda" atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun, membuat deposit, bertaruh, atau sebaliknya berinteraksi dengan platform kami.

Istilah "maklumat peribadi" dalam konteks dasar ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, e-mel, nombor telefon bimbit, maklumat kad pengenalan (MyKad), butiran akaun e-wallet dan rekod transaksi kewangan.

Platform ini direka khusus untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat daripada individu di bawah had umur tersebut. Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamnya.

Kami mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa saluran utama bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berjalan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah kegunaan utama data anda dalam platform mari2u:

• Memproses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) di bawah garis panduan pelesenan antarabangsa
• Menghantar notis berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Membaiki dan meningkatkan kualiti perkhidmatan berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat
• Mematuhi obligasi undang-undang di bawah keperluan pelesenan antarabangsa yang kami operasikan
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak atau kepentingan anda tanpa pengawasan manusia yang sewajarnya.

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan bersandarkan kepada salah satu daripada asas sah berikut:

• Perjanjian kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan mari2u, termasuk pengurusan akaun dan transaksi kewangan
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan pelaporan di bawah pelesenan antarabangsa
• Kepentingan sah — pemprosesan bagi tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan, di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak asasi anda
• Persetujuan — bagi komunikasi pemasaran pilihan seperti notis promosi dan bonus, di mana anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa

mari2u tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga bagi tujuan pemasaran atau perniagaan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan — termasuk pemproses FPX, operator e-wallet dan pertukaran kripto — semata-mata bagi menyelesaikan transaksi anda
• Penyedia perkhidmatan teknologi yang bertanggungjawab mengehos platform, menganalisis data keselamatan atau menyediakan infrastruktur teknikal, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa kawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah keperluan pelesenan antarabangsa atau perintah mahkamah yang sah
• Pihak yang mengambil alih operasi atau aset platform dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan perniagaan — di mana anda akan dimaklumkan terlebih dahulu

Platform mari2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan fungsi asas laman web berjalan dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan keupayaan anda untuk log masuk atau menjalankan transaksi dengan lancar.

Semua data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan pada peringkat penyimpanan dan penghantaran. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi kawalan akses berdasarkan peranan, pengauditan log secara berkala dan prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Bagi rekod kewangan dan transaksi, tempoh penyimpanan minimum adalah mengikut keperluan pelesenan antarabangsa yang terpakai kepada operasi kami, yang biasanya meliputi beberapa tahun selepas tarikh transaksi.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau memusnahkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang mencegah pemulihan semula.

Memandangkan mari2u beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, terdapat kemungkinan data anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data rentas sempadan sedemikian dilaksanakan dengan mengambil kira perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang memastikan standard perlindungan setara digunakan di lokasi pemindahan
• Penilaian risiko keselamatan sebelum melantik mana-mana pembekal perkhidmatan antarabangsa baru
• Pemantauan berterusan terhadap pematuhan oleh pihak ketiga yang menerima data anda

Kami memastikan bahawa tahap perlindungan yang anda menerima di bawah dasar ini tidak berkurangan akibat pemindahan data tersebut.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan perkhidmatan pelanggan mari2u sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus dalam platform mari2u — pilihan terpantas untuk pertanyaan segera
• E-mel sokongan: [email protected]

Perkhidmatan pelanggan kami beroperasi sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha memberikan maklum balas kepada setiap permintaan berkaitan privasi dengan sepenuh perhatian.

mari2u berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perundangan, amalan terbaik industri atau perkembangan perkhidmatan kami. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform sebelum pindaan berkuat kuasa
• E-mel notifikasi kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.